行業(yè)應(yīng)用
Application case
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國內(nèi)汽車銷售市場的進一步擴大、業(yè)內(nèi)競爭的加劇、汽車銷售服務(wù)進入同質(zhì)化,正面臨著越來越大的競爭壓力,在這種形勢下,客戶將成為汽車銷售公司的最大資產(chǎn),對客戶的把握與拓展能力將成為汽車銷售行業(yè)的核心競爭力。短信平臺可以給汽車銷售商提供更方便快捷的推廣手段,爭取更多的贏利空間和市場空間。
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移動信息采集系統(tǒng)
車輛常見故障信息收集;
用戶對服務(wù)各方面投訴意見反饋;
對車輛故障維修后是否滿意的跟蹤調(diào)查;
用戶對汽車廠商各種建議的意見征求等;
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移動信息查詢系統(tǒng)
用戶咨詢各種故障原因;
車輛養(yǎng)護檔案信息查詢;
用戶違章(駕證扣分、電子警察)記錄查詢;
交通路況信息查詢
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短信自動通知系統(tǒng)
系統(tǒng)以最快的時間隨時隨地自動通知或提醒用戶(即使在外出差的用戶也能收到通知和提醒;不會造成電話通知的成本)保養(yǎng)車輛、保險續(xù)保、違章提醒、用戶生日節(jié)日祝福等; -
自定義短信群發(fā)系統(tǒng)
經(jīng)銷商活動通告
銷售信息發(fā)布
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汽車4S店客服系統(tǒng)
汽車保養(yǎng)對于愛車一族來說很重要,現(xiàn)在汽車 4S 店越來越多,要在激烈的商業(yè)競爭中取得勝利就必須提供完善的客戶服務(wù)體系。短信作為一種被廣泛認(rèn)可的溝通手段正成為客戶服務(wù)體系得重要環(huán)節(jié)。