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    短信通知平臺(tái)加強(qiáng)管理可加速行業(yè)發(fā)展

    2017-09-14  分享到:

    那這就意味著短信通知平臺(tái)從此將高枕無(wú)憂嗎?行業(yè)短信就是在世華佗,能讓短信“起死回生”嗎?非也,至少行業(yè)短信自己也受其他因素影響,未來(lái)發(fā)展如何還得看自身造化,尤其是驗(yàn)證碼短信,它的質(zhì)量好壞直接取決于驗(yàn)證碼的速度和到達(dá)率,目前近60%的App驗(yàn)證碼短信的速度非常不穩(wěn)定,只有40%多的速度是穩(wěn)定的(另一說(shuō)法來(lái)自WOO理事賀寅宇:廣大O2O企業(yè)的共同痛點(diǎn)就是短信到達(dá)率只有70%,另外30%幾乎無(wú)法到達(dá)用戶)。而在這40%之中,能夠做到10秒內(nèi)到達(dá)的,只有6.41%,10-30秒的,占了74.49%。如此糟糕的體驗(yàn)難免會(huì)導(dǎo)致用戶流失。所以當(dāng)務(wù)之急首先要解決的是速度和達(dá)到率的問(wèn)題。那具體是什么影響驗(yàn)證碼速度和到達(dá)率呢?又該如何處理呢?
    第一、驗(yàn)證碼短信服務(wù)商機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
    這主要是因?yàn)镮DC機(jī)房的質(zhì)量參差不齊,拿驗(yàn)證碼來(lái)說(shuō),這是個(gè)持續(xù)不斷的長(zhǎng)期技術(shù)活,需要服務(wù)器連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),最為關(guān)鍵的是要解決跨網(wǎng)的問(wèn)題,比如用戶從電信網(wǎng)關(guān),或者移動(dòng)網(wǎng)關(guān),提交短信到服務(wù)商,服務(wù)商再把提交的號(hào)碼根據(jù)移動(dòng),聯(lián)通,電信分別分發(fā)到3家運(yùn)營(yíng)商,就需要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的問(wèn)題,但往往這里容易出亂子,最后用戶收不到驗(yàn)證碼短信。
    解決互聯(lián)互通的辦法除了服務(wù)商采用五星機(jī)房,配合BGP網(wǎng)絡(luò),自動(dòng)識(shí)別用戶提交短信的網(wǎng)絡(luò),保證驗(yàn)證碼的到達(dá)率之外,可在北上廣深等重點(diǎn)城市分別部署機(jī)房,直接從當(dāng)?shù)靥峤坏街行臋C(jī)房來(lái)解決夸區(qū)域延遲問(wèn)題。也可以備份2條以上鏈路,集群模式服務(wù),防止任何時(shí)間的中斷。
    第二、平臺(tái)的發(fā)送機(jī)制
    目前多數(shù)公司通常情況下能做到日處理百萬(wàn)條,但若是一個(gè)小時(shí)需要處理500萬(wàn)條,就可能扛不住了,大批量延遲,甚至收不到的情況將可能發(fā)生,這就與平臺(tái)的發(fā)送機(jī)制息息相關(guān)。目前行業(yè)內(nèi)通常會(huì)采取以下措施,比如:第一、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),HASH散列存儲(chǔ),并采用二級(jí)索引進(jìn)行快速排序,查找;第二、在實(shí)時(shí)處理的信息時(shí),按照大數(shù)概率和正態(tài)分布控制實(shí)時(shí)內(nèi)存窗口,提高實(shí)時(shí)短信發(fā)送效率。第三、對(duì)于低優(yōu)先級(jí)的數(shù)據(jù),按照權(quán)重進(jìn)行發(fā)送流速均衡分配;第四、短信流控采用令牌獲取機(jī)制,做到原子操作,實(shí)現(xiàn)流速精確均衡控制等。目前創(chuàng)藍(lán)還采取了對(duì)cmpp,sgip,smgp接口的封裝技術(shù),讓短信走單發(fā)接口,從而解決了以前app運(yùn)營(yíng)者短信通道延遲甚至收不到的痛點(diǎn),并做到了5秒到達(dá),在高峰時(shí)間能夠單小時(shí)處理800萬(wàn)以上的數(shù)據(jù)。
    第三、短信通道的容量
    也就是通道的帶寬問(wèn)題。短信的通道資源非常珍貴,一家企業(yè),注冊(cè)資金1000萬(wàn),只能申請(qǐng)1根通道,并且從申請(qǐng)到能用的周期很長(zhǎng),需要2年以上。這除了資源比拼還有技術(shù)的比拼,因?yàn)橐桓ǖ赖牧魉偕舷奘?000,也就是說(shuō)一根通道每小時(shí)的發(fā)送量是360萬(wàn),打個(gè)比方,一條馬路3個(gè)車道最多容納1000臺(tái)車,如果達(dá)到最高1000臺(tái)車,那移動(dòng)速度就會(huì)變得極其緩慢,如果將車輛降低到1/20,50臺(tái)車就相當(dāng)寬松了,但能否做到就考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)的技術(shù)功能和對(duì)用戶需求的理解,創(chuàng)藍(lán)253目前在單根通道上面的使用率控制在1/30。也就是一個(gè)通道,每個(gè)小時(shí)走的短信不會(huì)超過(guò)12萬(wàn)條,這樣放的量越小,通道的壓力越小,速度和成功就獲得了保障。(其他公司的數(shù)據(jù)不知,歡迎補(bǔ)充)。
    加之運(yùn)營(yíng)商對(duì)通道的管控較為嚴(yán)格,目前運(yùn)營(yíng)商對(duì)短信通道的要求是百萬(wàn)分之0.65的投訴比例,也就是說(shuō)每發(fā)100萬(wàn)條,不能超過(guò)0.65個(gè)投訴。所以通道關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)刻刻都有,各短信平臺(tái)無(wú)疑是戴著鐐銬在跳舞。 
    最后端口碼號(hào)的長(zhǎng)短也影響著短信服務(wù)質(zhì)量,碼號(hào)越短,質(zhì)量越高,創(chuàng)藍(lán)253給用戶使用的是11位短碼,也就是一個(gè)手機(jī)號(hào)的長(zhǎng)度,從而降低了360等軟件的攔截概率,也避免了各省運(yùn)營(yíng)商之間的相互屏蔽機(jī)制,從而在通道層面保證了短信的速度和成功率。但其他平臺(tái)呢,能否做到就難說(shuō)了。
    如此,行業(yè)短信通知平臺(tái)比拼的是誰(shuí)能做到更加快速的到達(dá)和更高比例的成功率,這是一個(gè)公司的硬實(shí)力,也是這個(gè)行業(yè)的立命之本,而且光靠技術(shù)突破還不夠,行業(yè)短信,尤其是驗(yàn)證碼不管是用戶觸發(fā)還是系統(tǒng)觸發(fā),都是需要調(diào)用短信通道接口,如若短信通道服務(wù)商(主觀或無(wú)意)劫持手機(jī)號(hào)碼及內(nèi)容就會(huì)變得不可控,之前吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的借貸寶信息泄露等問(wèn)題就與通道劫持有關(guān)系,再加上絕大部分行業(yè)短信服務(wù)商都是從以前的群發(fā)短信商轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái),他們無(wú)技術(shù)積累,也需要時(shí)間調(diào)整自身。未來(lái)短信通知平臺(tái)企業(yè)不僅需要狠抓技術(shù),還需要扮演變革者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者等多種角色來(lái)處理各類關(guān)系。

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