短信通知平臺短信發(fā)送要做好時間規(guī)劃
2017-09-15 分享到:
很多賣家都很希望能提高店鋪的客單價,而短信通知平臺也可通過第三方工具,設置“拍下模型短信發(fā)送”,當買家拍下不足目標客單價時,系統(tǒng)即可按原設置來發(fā)送短信,提醒買家可購買多一件。當然,這里有個小小的技巧是短信內容除了單純提醒買家多購買一件外,更重要是提醒買家滿***可得到折扣優(yōu)惠,或可得到***禮品之類的,這樣才具有促進銷售的作用。
案例參考:該店鋪目標是把店鋪客單價提升到70元以上,店鋪每件寶貝單價約為29-45元,店鋪優(yōu)惠是滿79.9元減5元,如果顧客購買的商品滿79.9元,則可享受優(yōu)惠;如果客單價達不到79.9元,那么,系統(tǒng)則向顧客發(fā)送滿79.9元減5元的提醒短信,提醒顧客只要購買多一件或兩件就可以享受此優(yōu)惠了。
具體設置為:1天內累計消費金額1元<=X<=79元,拍下6分鐘后,發(fā)送短信。短信內容:感謝親,全店滿79.9元減5元哦,多買一套就可以實現(xiàn)優(yōu)惠了。*******(店鋪網址/店鋪名)。
經過一天后就涌現(xiàn)出多張客單價超過70元的訂單,客單價也在慢慢提高。
短信目的是為了吸引顧客下單、喚醒沉睡顧客、活動預熱等等,短信內容都要圍繞這些目的來進行。短信發(fā)送的內容,首先需要注意是字數(shù)的限制,盡可量在一條短信覆蓋所有內容,因為如果多于一條的短信內容會給顧客造成騷擾,同時內容過于啰嗦,難以吸引顧客注意。其次,短信內容要注意:“軟硬兼施”,即營銷+關懷。
具體可以參考以下公式來進行:【店鋪名稱】顧客昵稱+促銷信息(或新品信息)+有效時間+店鋪網址(以短網址形式)。如:【***店】JJ,天貓新風尚拉開序幕,45款新品全網首發(fā),19元起全場包郵,馬上截******(店鋪網址)。
發(fā)送短信時間需要規(guī)劃和分階段切入。因為不同時間點的切入,營銷效果都不一樣。
(一) 按活動階段劃分
比如在大促期間,建議分階段進行,分預熱期、活動期間和活動余溫期。不同期間按不同類型的顧客發(fā)送不同內容。建議預熱期間,提前兩天針對老客戶發(fā)送關懷和提醒大促活動時間的短信;活動期間,可在顧客拍下6-10分鐘內發(fā)送大促優(yōu)惠信息提醒;活動掃尾期間,當天可給沒能支付的顧客發(fā)送寶貝庫存不多的短信信息,或店鋪優(yōu)惠延續(xù)的促銷內容。
(二)按一天訪客到訪時間劃分
短信發(fā)送時間除了按大促期間分階段進行外,也需要按店鋪內一天的訪客到訪時間分配發(fā)送營銷類的短信。比如,店鋪每天9~11點、15點~16點、19點~22點這三個時間段比較多訪客的話,那么可在這三個時間段前30分鐘發(fā)送信息給老客戶,提醒店鋪的促銷活動信息。當然,短信的發(fā)送時間也需要避開顧客吃飯、趕路等不會認真看短信的時間,比如7點~8點30分、12點~13點的時間段,避免給顧客造成打擾之余,也制造了無用的推廣。
總的來說,短信通知平臺的ROI還是比較高的,只要做好以下三方面,那么營銷效果將會事半功倍。
案例參考:該店鋪目標是把店鋪客單價提升到70元以上,店鋪每件寶貝單價約為29-45元,店鋪優(yōu)惠是滿79.9元減5元,如果顧客購買的商品滿79.9元,則可享受優(yōu)惠;如果客單價達不到79.9元,那么,系統(tǒng)則向顧客發(fā)送滿79.9元減5元的提醒短信,提醒顧客只要購買多一件或兩件就可以享受此優(yōu)惠了。
具體設置為:1天內累計消費金額1元<=X<=79元,拍下6分鐘后,發(fā)送短信。短信內容:感謝親,全店滿79.9元減5元哦,多買一套就可以實現(xiàn)優(yōu)惠了。*******(店鋪網址/店鋪名)。
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短信目的是為了吸引顧客下單、喚醒沉睡顧客、活動預熱等等,短信內容都要圍繞這些目的來進行。短信發(fā)送的內容,首先需要注意是字數(shù)的限制,盡可量在一條短信覆蓋所有內容,因為如果多于一條的短信內容會給顧客造成騷擾,同時內容過于啰嗦,難以吸引顧客注意。其次,短信內容要注意:“軟硬兼施”,即營銷+關懷。
具體可以參考以下公式來進行:【店鋪名稱】顧客昵稱+促銷信息(或新品信息)+有效時間+店鋪網址(以短網址形式)。如:【***店】JJ,天貓新風尚拉開序幕,45款新品全網首發(fā),19元起全場包郵,馬上截******(店鋪網址)。
發(fā)送短信時間需要規(guī)劃和分階段切入。因為不同時間點的切入,營銷效果都不一樣。
(一) 按活動階段劃分
比如在大促期間,建議分階段進行,分預熱期、活動期間和活動余溫期。不同期間按不同類型的顧客發(fā)送不同內容。建議預熱期間,提前兩天針對老客戶發(fā)送關懷和提醒大促活動時間的短信;活動期間,可在顧客拍下6-10分鐘內發(fā)送大促優(yōu)惠信息提醒;活動掃尾期間,當天可給沒能支付的顧客發(fā)送寶貝庫存不多的短信信息,或店鋪優(yōu)惠延續(xù)的促銷內容。
(二)按一天訪客到訪時間劃分
短信發(fā)送時間除了按大促期間分階段進行外,也需要按店鋪內一天的訪客到訪時間分配發(fā)送營銷類的短信。比如,店鋪每天9~11點、15點~16點、19點~22點這三個時間段比較多訪客的話,那么可在這三個時間段前30分鐘發(fā)送信息給老客戶,提醒店鋪的促銷活動信息。當然,短信的發(fā)送時間也需要避開顧客吃飯、趕路等不會認真看短信的時間,比如7點~8點30分、12點~13點的時間段,避免給顧客造成打擾之余,也制造了無用的推廣。
總的來說,短信通知平臺的ROI還是比較高的,只要做好以下三方面,那么營銷效果將會事半功倍。