行業(yè)專家淺析短信通知平臺的要求
2017-09-19 分享到:
短信通知平臺是按照發(fā)送的短信數(shù)量來計費的,目前市場上短信通知平臺收費標準有兩種,一種是“提交”計費,一種是“發(fā)送成功計費、失敗返還”計費模式,“提交”計費是傳統(tǒng)的計費標準,目前一些有實力的短信通知平臺服務商通常采用“發(fā)送成功計費、失敗返還”的計費模式。
目前由于短信通知平臺服務差異性小,行業(yè)透明度較高,競爭異常激烈,尤其是價格競爭,部分服務商為迎合客戶普遍貪圖便宜的心理,往往愿以更低的價格提供相關服務。
所以,市場上各種離譜的價格都有,5分的,6分,2分3分,連1分的都有。價格何以如此之低,只有短信的成本價,或者成本價的一半,三分之一,甚至五分之一,服務商是賠本賺吆喝嗎? 按常理來說,顯然不是,沒有合理的經(jīng)營利潤別說生存、更談不上發(fā)展,那他們是如何讓客戶鉆進這個超低價的圈套呢?
通常,為了取信于客戶,服務商首先會給客戶幾十條短信進行免費測試(此時一切正常,短信接收速度快,且基本都能收到),體驗過的客戶基本消除疑慮,然后服務商會告知,只要客戶訂購量夠多,一次預付金額夠大,本著薄利多銷原則,經(jīng)過特批可以承受如此價位等等,最后不明內(nèi)情的客戶稀里糊涂欣然接受超低價,一切都是貪圖便宜的心理使然。事實上,哪怕是2分3分的價格,即使不到短信成本價的一半,其利潤卻可達50%之巨,那他們是如何做到的呢?
客戶在交納費用訂購短信后,通常還會發(fā)送小批量的短信測試(一般拿內(nèi)部員工號碼測試,數(shù)量不大),以確保短信發(fā)達率和發(fā)送質(zhì)量。黑心短信通知平臺服務商往往采取如下技術手段,關于小批量短信,比方一次發(fā)送10條,20條等等,在技術上會提升這批發(fā)送優(yōu)先級,優(yōu)先發(fā)送,并全部作提交處置,是多少條發(fā)多少條。待客戶測試完成,大規(guī)模提交時,短信后臺系統(tǒng)會自動識別批量大小,然后經(jīng)過短信扣量的方式停止發(fā)送(又叫抽水),假設要求發(fā)送2萬條,實踐發(fā)送只要幾千條,或許更少(號碼太多不易審查驗證,扣量多少取決于實際成交價錢,通常會事前設定該客戶發(fā)送帳號的扣量率),最后提交的短信會自動顯示全部發(fā)送完成,客戶渾然不知。待客戶抽查后發(fā)現(xiàn)成功率,一切晚矣。另外,關于一些精明的客戶,初次訂購量很小,價錢也很低,抱著一試的心態(tài),此時群商普遍會正常處置和發(fā)送短信,以此布下誘餌,等候客戶下次正式上鉤。
客戶最終發(fā)現(xiàn)真實內(nèi)情往往需依賴信息反應,由于信息反應的滯后性(客戶若發(fā)送的是帶商業(yè)廣告性質(zhì)的短信,更難發(fā)現(xiàn)內(nèi)情)短期內(nèi)不會有所警覺,此時,黑心短信群發(fā)商會假惺惺的提供發(fā)送報告或許其它相似效果評價報告之類,經(jīng)過比前次更低的價錢誘惑客戶再次更大規(guī)模的投款訂購,等候客戶再次挨宰。
這也是為什么現(xiàn)在部分有實力的短信通知平臺服務商采取短信“發(fā)送成功計費、失敗返還”的收費模式,原因就是要和那些“扣量”的短信通知平臺服務商區(qū)分開來,讓客戶放心,為什么“發(fā)送成功計費、失敗返還”這種情況不會存在扣量的情況呢,這是因為每批短信發(fā)送后都會有狀態(tài)報告,哪條成功,哪條失敗都能通過后臺清清楚楚的看到。
目前由于短信通知平臺服務差異性小,行業(yè)透明度較高,競爭異常激烈,尤其是價格競爭,部分服務商為迎合客戶普遍貪圖便宜的心理,往往愿以更低的價格提供相關服務。
所以,市場上各種離譜的價格都有,5分的,6分,2分3分,連1分的都有。價格何以如此之低,只有短信的成本價,或者成本價的一半,三分之一,甚至五分之一,服務商是賠本賺吆喝嗎? 按常理來說,顯然不是,沒有合理的經(jīng)營利潤別說生存、更談不上發(fā)展,那他們是如何讓客戶鉆進這個超低價的圈套呢?
通常,為了取信于客戶,服務商首先會給客戶幾十條短信進行免費測試(此時一切正常,短信接收速度快,且基本都能收到),體驗過的客戶基本消除疑慮,然后服務商會告知,只要客戶訂購量夠多,一次預付金額夠大,本著薄利多銷原則,經(jīng)過特批可以承受如此價位等等,最后不明內(nèi)情的客戶稀里糊涂欣然接受超低價,一切都是貪圖便宜的心理使然。事實上,哪怕是2分3分的價格,即使不到短信成本價的一半,其利潤卻可達50%之巨,那他們是如何做到的呢?
客戶在交納費用訂購短信后,通常還會發(fā)送小批量的短信測試(一般拿內(nèi)部員工號碼測試,數(shù)量不大),以確保短信發(fā)達率和發(fā)送質(zhì)量。黑心短信通知平臺服務商往往采取如下技術手段,關于小批量短信,比方一次發(fā)送10條,20條等等,在技術上會提升這批發(fā)送優(yōu)先級,優(yōu)先發(fā)送,并全部作提交處置,是多少條發(fā)多少條。待客戶測試完成,大規(guī)模提交時,短信后臺系統(tǒng)會自動識別批量大小,然后經(jīng)過短信扣量的方式停止發(fā)送(又叫抽水),假設要求發(fā)送2萬條,實踐發(fā)送只要幾千條,或許更少(號碼太多不易審查驗證,扣量多少取決于實際成交價錢,通常會事前設定該客戶發(fā)送帳號的扣量率),最后提交的短信會自動顯示全部發(fā)送完成,客戶渾然不知。待客戶抽查后發(fā)現(xiàn)成功率,一切晚矣。另外,關于一些精明的客戶,初次訂購量很小,價錢也很低,抱著一試的心態(tài),此時群商普遍會正常處置和發(fā)送短信,以此布下誘餌,等候客戶下次正式上鉤。
客戶最終發(fā)現(xiàn)真實內(nèi)情往往需依賴信息反應,由于信息反應的滯后性(客戶若發(fā)送的是帶商業(yè)廣告性質(zhì)的短信,更難發(fā)現(xiàn)內(nèi)情)短期內(nèi)不會有所警覺,此時,黑心短信群發(fā)商會假惺惺的提供發(fā)送報告或許其它相似效果評價報告之類,經(jīng)過比前次更低的價錢誘惑客戶再次更大規(guī)模的投款訂購,等候客戶再次挨宰。
這也是為什么現(xiàn)在部分有實力的短信通知平臺服務商采取短信“發(fā)送成功計費、失敗返還”的收費模式,原因就是要和那些“扣量”的短信通知平臺服務商區(qū)分開來,讓客戶放心,為什么“發(fā)送成功計費、失敗返還”這種情況不會存在扣量的情況呢,這是因為每批短信發(fā)送后都會有狀態(tài)報告,哪條成功,哪條失敗都能通過后臺清清楚楚的看到。