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隨著雙十一的來(lái)臨，最忙的不光是商家還有全國(guó)各地的物流快遞公司。近日，哈爾濱通過(guò)組織改革，把電腦發(fā)短信平臺(tái)應(yīng)用到鐵路的貨運(yùn)工作中，大大提升了鐵路運(yùn)輸?shù)姆?wù)品質(zhì)?！　?br /> 在運(yùn)輸行業(yè)，能否提供貨物在途追蹤等信息成為衡量鐵路與現(xiàn)代物流企業(yè)差距的重要指標(biāo)。 　　
哈爾濱局貨運(yùn)中心積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，貨運(yùn)組織改革啟動(dòng)后，成功利用，在線短信群發(fā)軟件，結(jié)合客戶關(guān)注度比較集中的鐵路運(yùn)輸其他服務(wù)內(nèi)容，確定和公開(kāi)了貨車在途追蹤、停限裝命令發(fā)布、運(yùn)價(jià)查詢等8項(xiàng)短信服務(wù)項(xiàng)目?！　　　?br /> 貨運(yùn)服務(wù)工作人員通過(guò)在線短信群發(fā)系統(tǒng)，把來(lái)電或者是在網(wǎng)上咨詢申請(qǐng)短信服務(wù)的客戶統(tǒng)一整理，備注信息之后導(dǎo)入到短信服務(wù)平臺(tái)中，有專門的工作人員負(fù)責(zé)群發(fā)短信，每天10時(shí)前將查詢整理好的貨運(yùn)信息免費(fèi)發(fā)送至客戶約定的手機(jī)上。這些告知服務(wù)中，貨車在途追蹤、停限裝命令發(fā)布最受歡迎。 　　
全路首創(chuàng)的哈爾濱鐵路局貨運(yùn)服務(wù)群發(fā)短信平臺(tái)，自4月1日啟動(dòng)至9月上旬已累計(jì)為近1700名客戶免費(fèi)發(fā)送服務(wù)短信超過(guò)2.3萬(wàn)條，進(jìn)一步提升了信息服務(wù)水平和能力，有力推動(dòng)了該局貨運(yùn)服務(wù)品質(zhì)的大幅提升。
　雙11即將來(lái)臨，商家忙著備貨的同時(shí)，也不忘促銷。借助信息化的短信群發(fā)軟件，許多關(guān)于雙十一網(wǎng)購(gòu)的促銷廣告鋪天蓋地而來(lái)。如果不采取適當(dāng)?shù)姆绞剑忻癫坏粫?huì)買賬，還將給客戶造成不必要的困擾。岱億電腦發(fā)短信平臺(tái)提醒大家個(gè)性化的短信才是打動(dòng)客戶的最細(xì)致的服務(wù)。 　　
“雙十一”固然帶來(lái)了優(yōu)惠，但一些商家的促銷手法有時(shí)候也讓人受不了。10月31日，市民金女士吐槽，平時(shí)她也會(huì)網(wǎng)購(gòu)，之前的賣家便有了她的聯(lián)系方式。 　　
最近她收到不少商家的“雙十一”促銷短信，手機(jī)被各種“雙十一”網(wǎng)購(gòu)促銷廣告充斥，而發(fā)送短信的商家，基本都是她以前買過(guò)物品的商家。不定時(shí)的短信群發(fā)提醒讓她感到厭煩。“雙11提前來(lái)臨!銷售10萬(wàn)件，好評(píng)3萬(wàn)。”、“雙11優(yōu)惠升級(jí)實(shí)打?qū)?，感謝親一路陪伴”… 　　
金女士手機(jī)短信收件箱內(nèi)，大部分是各類網(wǎng)店促銷廣告，從上周至今，一周時(shí)間，金女士就收到促銷短信近28條，僅10月30日當(dāng)天，就收到4條。 　　
電腦發(fā)短信平臺(tái)系統(tǒng)，的確是為企業(yè)的溝通帶來(lái)了一定的信息化溝通，節(jié)省了一定的溝通費(fèi)用，帶來(lái)了一些意想不到的商機(jī)。雖說(shuō)，“雙十一”是大多數(shù)商家沖鉆、沖冠的關(guān)鍵時(shí)期，但是試想一下，如果從早到晚客戶的手機(jī)響個(gè)不停，一條條的千篇一律的促銷短信確實(shí)讓客戶煩惱，殊不知，如此密集的短信轟炸卻讓消費(fèi)者產(chǎn)生了逆反心理。 　　
在此，岱億電腦發(fā)短信平臺(tái)溫馨提醒廣大的電商朋友，群發(fā)短信切勿盲目跟風(fēng)，千篇一律的短信只會(huì)讓客戶離你越來(lái)越遠(yuǎn)，岱億電腦發(fā)短信平臺(tái)的個(gè)性短信功能，能夠讓電商們有針對(duì)性的發(fā)送個(gè)性短信信息，以真誠(chéng)的服務(wù)去打動(dòng)客戶，把細(xì)致的服務(wù)提供給客戶。