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隨著雙十一的來臨，最忙的不光是商家還有全國各地的物流快遞公司。近日，哈爾濱通過組織改革，把電腦發(fā)短信平臺應(yīng)用到鐵路的貨運工作中，大大提升了鐵路運輸?shù)姆?wù)品質(zhì)?！　?br /> 在運輸行業(yè)，能否提供貨物在途追蹤等信息成為衡量鐵路與現(xiàn)代物流企業(yè)差距的重要指標(biāo)。 　　
哈爾濱局貨運中心積極發(fā)揮主觀能動性，貨運組織改革啟動后，成功利用，在線短信群發(fā)軟件，結(jié)合客戶關(guān)注度比較集中的鐵路運輸其他服務(wù)內(nèi)容，確定和公開了貨車在途追蹤、停限裝命令發(fā)布、運價查詢等8項短信服務(wù)項目?！　　　?br /> 貨運服務(wù)工作人員通過在線短信群發(fā)系統(tǒng)，把來電或者是在網(wǎng)上咨詢申請短信服務(wù)的客戶統(tǒng)一整理，備注信息之后導(dǎo)入到短信服務(wù)平臺中，有專門的工作人員負(fù)責(zé)群發(fā)短信，每天10時前將查詢整理好的貨運信息免費發(fā)送至客戶約定的手機上。這些告知服務(wù)中，貨車在途追蹤、停限裝命令發(fā)布最受歡迎。 　　
全路首創(chuàng)的哈爾濱鐵路局貨運服務(wù)群發(fā)短信平臺，自4月1日啟動至9月上旬已累計為近1700名客戶免費發(fā)送服務(wù)短信超過2.3萬條，進一步提升了信息服務(wù)水平和能力，有力推動了該局貨運服務(wù)品質(zhì)的大幅提升。
　雙11即將來臨，商家忙著備貨的同時，也不忘促銷。借助信息化的短信群發(fā)軟件，許多關(guān)于雙十一網(wǎng)購的促銷廣告鋪天蓋地而來。如果不采取適當(dāng)?shù)姆绞?，市民不但不會買賬，還將給客戶造成不必要的困擾。岱億電腦發(fā)短信平臺提醒大家個性化的短信才是打動客戶的最細致的服務(wù)。 　　
“雙十一”固然帶來了優(yōu)惠，但一些商家的促銷手法有時候也讓人受不了。10月31日，市民金女士吐槽，平時她也會網(wǎng)購，之前的賣家便有了她的聯(lián)系方式。 　　
最近她收到不少商家的“雙十一”促銷短信，手機被各種“雙十一”網(wǎng)購促銷廣告充斥，而發(fā)送短信的商家，基本都是她以前買過物品的商家。不定時的短信群發(fā)提醒讓她感到厭煩。“雙11提前來臨!銷售10萬件，好評3萬?！?、“雙11優(yōu)惠升級實打?qū)?，感謝親一路陪伴”… 　　
金女士手機短信收件箱內(nèi)，大部分是各類網(wǎng)店促銷廣告，從上周至今，一周時間，金女士就收到促銷短信近28條，僅10月30日當(dāng)天，就收到4條。 　　
電腦發(fā)短信平臺系統(tǒng)，的確是為企業(yè)的溝通帶來了一定的信息化溝通，節(jié)省了一定的溝通費用，帶來了一些意想不到的商機。雖說，“雙十一”是大多數(shù)商家沖鉆、沖冠的關(guān)鍵時期，但是試想一下，如果從早到晚客戶的手機響個不停，一條條的千篇一律的促銷短信確實讓客戶煩惱，殊不知，如此密集的短信轟炸卻讓消費者產(chǎn)生了逆反心理。 　　
在此，岱億電腦發(fā)短信平臺溫馨提醒廣大的電商朋友，群發(fā)短信切勿盲目跟風(fēng)，千篇一律的短信只會讓客戶離你越來越遠，岱億電腦發(fā)短信平臺的個性短信功能，能夠讓電商們有針對性的發(fā)送個性短信信息，以真誠的服務(wù)去打動客戶，把細致的服務(wù)提供給客戶。